254 Geschäftsprozesse im eigenen Berufsumfeld beschreiben

Im Modul 254 Geschäftsprozesse lernst du, relevante Prozessinformationen wie «Bezeichnung», «auslösendes Ereignis», «Ergebnis», «Auslöser» oder «Empfänger» identifizieren. Dazu führst du im eigenen Betrieb Erhebungen durch und dokumentierst diese. Damit du dich dazu in deinem Betrieb zurechtfindest, lernst du die Grundlagen der Geschäftsorganisationen kennen. Du lernst, Geschäftsprozesse zu analysieren und zu beschreiben, und zwar mit der heute üblichen Beschreibungssprache BPMN (Business Process Modelling and Notation).

Aufgrund einer Prozessbeschreibungen stellst du Überlegungen an, wie der Prozess optimiert werden könnte. Du lernst auch, wie du bei einem Prozess technische und organisatorische Aspekte unterscheiden kannst. Daraus kannst du ableiten, welche Prozessschritte automatisiert werden können.