Unser Service Desk – dein erster Ansprechpartner

Unser Service Desk ist die erste Anlaufstelle für alle IT-Probleme und -Fragen. Egal, ob es sich um technische Schwierigkeiten, Softwareprobleme oder sonstige IT-bezogene Anliegen handelt, unser kompetentes Team steht dir zur Seite. Wir unterstützen sowohl Mitarbeitende, Lehrpersonen, Dozierenden als auch Lernende und Studierende bei der Nutzung der IT-Infrastruktur und helfen, Probleme schnell und effizient zu lösen.

Unsere Dienstleistungen im Überblick

• IT-Support und Beratung: Wir bieten Unterstützung bei allen IT-Fragen und sorgen dafür, dass technische Probleme schnell behoben werden.

• Netzwerkadministration: Verwaltung und Wartung der Schulnetzwerke, um eine sichere und stabile Verbindung zu gewährleisten.

• Software-Management: Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen, die im Unterricht und im Schulalltag genutzt werden.

• Entwicklung: Wir entwickeln massgeschneiderte Softwarelösungen und digitale Werkzeuge, die den spezifischen Anforderungen unserer Schule gerecht werden.

• Innovationen: Wir treiben innovative Projekte voran und integrieren neueste Technologien, um die Lern- und Lehrumgebung kontinuierlich zu verbessern.

• Hardware-Management: Betreuung und Wartung der IT-Hardware, inklusive mobile Geräte, Drucker und anderer Geräte.

• IT-Sicherheitsmanagement: Sicherstellung der IT-Sicherheit durch Implementierung und Überwachung von Sicherheitsprotokollen und -systemen.

Wir sind hier, um dir zu helfen! Erstelle ein Ticket, besuche unseren Service Desk im Campus IET (Raum IEU11 im Untergeschoss) oder kontaktiere uns per E-Mail oder Telefon.