Der Lehrgang beinhaltet 153 Lektionen und umfasst 8 Module. Für die Erlangung des Zertifikats ist eine Präsenzzeit von 80 % erforderlich. Je nach Vorkenntnissen solltest du ca. 50 % der Unterrichtszeit für das Selbststudium einplanen. Unterrichtet wirst du von ausgewiesenen Spezialist:innen der jeweiligen Fachgebiete. Alle verfügen über eine didaktische Ausbildung.  

Du befasst dich mit folgenden Inhalten: 

• W1: Werkstattprozesse (Betriebsorganisation, Qualitätssicherung, Arbeitssicherheit, Umweltbewusstsein, Unterhalt der Infrastruktur, Lagerbewirtschaftung)  

• W2: Personalmanagement (Selbst- und Mitarbeiterführung)   

• W3: Rechtliche Verantwortlichkeiten (rechtliche Grundlagen, Vertragslehre, Versicherungswesen und Datenschutz, Arbeitsverhältnisse)  

• W4: Kundenkontakte und Administration (Kundenkontakte, Gesprächsführung, Versicherungs- und Garantiefälle, Korrespondenz)  

Unterrichtstage 

Montag, ganzer Tag (wöchentlich)